每年12月至春节前后是农民工讨薪的高峰期，滨出所地处商业区，因商务楼宇用工量大、装修工程多，承包商拖欠工人工资的情况时有发生。2024年年末，位于北外滩的一家著名月子会所因资金链断裂，面临解散危机，导致数十名员工工资被拖欠。月子会所老板虽承诺发放工资，但屡次拖延，员工无奈报警求助。

　　这家经营10年的月子中心因其地理位置优越而吸引了众多客户，却在2024年年末遭遇资金瓶颈，月子会所的客人都是预约制且资金不是一次性到位，而租酒店的房租是提前付，这就导致房租无法正常付给酒店面临被清场，滨出所为其能正常续签酒店也调解多次，但此次酒店不愿意再让该月子中心“先住后付”，12月份强令其搬出酒店。月子会所无奈解散，随即面临的是几十名员工的工资问题。

　　现场有13名员工，包括月嫂、护理人员和厨师，情绪激动，表示老板多次承诺发放工资但屡次拖延，年末将至，大家急需工资回家过年，要求老板立即支付工资。调解员在现场安抚员工情绪，倾听他们诉求，表达理解之情。

　　调解员向老板详细讲解《劳动法》和《劳动合同法》的相关规定，明确拖欠工资的法律后果。在与老板反复沟通下，对方表示，美嘉体育app现资金紧张暂时无法支付工资，但承诺在12月底前支付工资。双方签署了调解协议,明确约定工资支付的时间和金额。

　　元旦过后，员工仍未收到工资，再次报警求助。调解员联系老板，对方称资金困难，贷款无果。随后，月子会所被酒店清退，老板失联，员工情绪再度失控。

　　面对员工的心理压力和经济困难，调解员耐心安慰，疏导情绪。调解员告知了调解协议的法律效力，在调解协议未履行的情况下，建议员工向劳动行政部门求助，引入劳动监察大队的权威力量，确保其合法权益得到充分保障。劳动监察大队高度重视，派专员协同派出所民警和调解员处理此事。劳动监察大队根据《劳动保障监察条例》展开调查，要求老板限期支付工资，并告知其拖欠工资行为将会受到行政处罚。在多方压力下，老板最终筹款支付了所有员工的工资。

　　《中华人民共和国劳动合同法》第三十条 用人单位应当按照劳动合同约定和国家规定，向劳动者及时足额支付劳动报酬。

　　《中华人民共和国劳动法》第九十一条 用人单位克扣或者无故拖欠劳动者工资的，由劳动行政部门责令支付劳动者的工资报酬、经济补偿，并可以责令支付赔偿金。

　　本案通过综合运用情感疏导、法律释明、利益平衡等多种调解手段，成功化解了月子会所的讨薪纠纷。调解员联合派出所民警、劳动监察大队和社区力量，形成多方联动机制，共同督促老板履行义务。

　　调解员在尊重法律的基础上，避免了《调解协议书》最终不能兑现的的诉讼事件。最终保障了员工的合法权益，维护了社会的和谐稳定。

　　这一案例体现了调解工作在解决劳资纠纷中的重要作用，也为类似问题的处理提供了有益的参考。

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